Nouvelle adresse internet du site

Dorénavant l'adresse internet du site Care Online devient :

Veuillez l'enregistrer dans vos favoris (l'ancienne adresse reste pour l'instant encore active).

Au 20 novembre,
Quadria est devenu Koesio Corporate IT

On change de marque pas d’état d’esprit.

OSILOG devient QUADRIA

Après 34 ans au service de vos entreprises et collectivités, OSILOG a tourné une page importante pour ouvrir un nouveau chapitre de son histoire.
Le 1er avril 2021, OSILOG a intégré la société QUADRIA, filiale informatique de C'PRO, dont nos deux agences en Ile-de-France et Nantes avec leurs 42 collaborateurs s'ajoutent aux 17 agences et aux 330 collaborateurs de QUADRIA.
Vos interlocuteurs aussi bien techniques que commerciaux ou administratifs restent les mêmes pour vous garantir la continuité du service de proximité que nous vous avons toujours apporté.

Problème d'accès au site CARE Online ?

Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à l'interface CARE, utilisez le lien "Mot de passe oublié ?" afin de réinitialiser votre mot de passe.

Déclaration de consommable défectueux

Vous pouvez maintenant modifier directement dans le formulaire de déclaration les coordonnées du demandeur ainsi que les informations de l'imprimante pour laquelle vous déclarez un consommable défectueux. Votre demande est ainsi plus rapidement traitée.

Suivi d'intervention

Lorsque vous voulez suivre le déroulement d'une intervention sur une de vos machines et que vous ne connaissez que le nom de la machine, vous pouvez maintenant la retrouver directement en indiquant le nom de la machine après avoir tapé Ctrl+F dans la liste du suivi des interventions.

Messages en copie

Vous avez la possibilité d'ajouter dans votre profil une (ou plusieurs) adresses mail supplémentaires (Email en copie). Les messages d'accusé réception de vos actions dans CARE Online seront envoyés également aux adresses mail spécifiées dans ce champ. Vous pouvez ainsi informer d'autres personnes des demandes faites.

Signaler une modification

Vous souhaitez nous indiquer une modification concernant un de vos équipements. Pour la machine concernée, vous allez dans la rubrique 'Contact' et vous sélectionnez 'Changement à signaler' dans le menu. Vous n'avez plus qu'à nous indiquer le changement qui a été fait. Ce peut être un changement d'adresse, d'IP, de référence. Mais également du retrait (même temporaire) de la machine de votre parc ou tout autre changement.

Commande de consommables

Pour commander plusieurs cartouches d'une même référence, vous pouvez maintenant indiquer la quantité souhaitée pour chaque consommable.

Commande de consommables

Vous pouvez ajouter un commentaire à votre demande de consommable pour confirmer votre besoin.

Rechercher une intervention

Niveaux Consommables

Historique Consommables

Suivre l'évolution des consommables jour après jour avec les filtres mis à disposition.

Historique Compteurs

 
Visualiser tous les relevés de compteurs sur un graphique (N&B, couleurs, total impression, scan...) pour suivre votre consommation dans le temps. Placez la souris sur une bulle, vous aurez le détail.

Responsive Design

& Nouvelles Couleurs

Une nouvelle interface graphique afin de gagner en clarté et vous offrir une lecture plus confortable que vous soyez sur votre ordinateur, mobile ou tablette.
Il est maintenant extrêmement simple de :

- Regarder toutes les informations

- Déclencher une intervention

- Suivre l'état de son intervention

- Nous signaler tout changement

...et tout ça devant la machine.

Et d'autres améliorations ...